KT알파쇼핑 앱을 처음 설치하려거나 고객센터 연락처를 찾는 분들을 위해 앱 다운로드 경로, 주요 기능, 고객센터 문의 방법까지 한데 모아 정리했습니다.
KT알파쇼핑이란?
KT알파가 운영하는 국내 최초 T커머스 홈쇼핑 채널 입니다. 업계 최초로 TV 방송과 모바일 앱에 세로형 숏폼 콘텐츠를 제공하고, 라이브톡 및 리뷰 기획전을 통해 방송 시청과 모바일을 함께 활용하는 구매 환경을 제공합니다.
패션 PB ‘르투아’를 중심으로 한 공동기획 브랜드, 해외 독점 브랜드, 신선식품 브랜드 ‘산지마켓’ 등 KT알파쇼핑만의 대표 브랜드 도 운영 중입니다.
KT알파쇼핑 앱 다운로드 방법
안드로이드와 iOS 모두 공식 스토어를 통해 무료로 다운로드할 수 있습니다.
- 안드로이드(갤럭시 등) : Google Play 스토어에서 ‘KT알파 쇼핑’ 검색 후 설치
- 아이폰(iOS) : App Store에서 ‘KT알파 쇼핑’ 검색 후 설치
- 개발사 : kt alpha Co., Ltd.
- 앱 패키지명(안드로이드) : com.kth.kshop
최신 업데이트에서는 새로워진 디자인과 향상된 사용성으로 앱이 전면 개편되었으며, SNS 간편 로그인 오류 개선, 영상 플레이어 기능 개선, 앱 보안 강화 등이 이뤄졌습니다.
앱 주요 기능
앱에서는 매일 할인 쿠폰과 적립금 혜택을 누릴 수 있으며, 연락처만 알면 주소 없이도 선물하기가 가능하고, 개인 취향에 맞는 상품 추천 기능도 제공됩니다.
앱 접근 권한은 다음과 같이 선택적으로 구성되어 있습니다.
- 생체 정보 : 지문·얼굴 등 생체 인식을 통한 간편 로그인
- 카메라 : 이미지 상품평 작성 및 알파페이 카드 등록
- 연락처 : 선물하기 시 받는 분 전화번호 검색
- 알림 : 배송·재고 알림 앱 푸시 수신
선택 권한은 거부해도 기본 서비스 이용에는 문제가 없습니다.
KT알파쇼핑 고객센터 연락처 및 문의 방법
전화 문의
KT알파쇼핑 고객센터 전화번호는 1899-2211입니다.
운영 시간은 평일 오전 9시~오후 6시이며, 점심시간(낮 12시~오후 1시)과 토·일·공휴일은 휴무입니다.
앱·웹 1:1 문의
앱 또는 웹사이트의 마이쇼핑 > 1:1 문의하기 메뉴를 통해서도 문의할 수 있습니다.
주문·배송 관련
주문 상태가 ‘입금대기중’ 또는 ‘결제완료’인 경우, 마이쇼핑 > 주문/배송 조회에서 직접 주문 취소가 가능합니다. 단, 배송 준비 중이거나 배송 중인 경우에는 취소가 어렵습니다.
환불 일정
취소 시에는 취소 접수일로부터 평일 기준 다음 날 오후 6시 이전, 반품 시에는 반품 완료일로부터 평일 기준 다음 날 오후 6시 이전에 환불이 처리됩니다.