한국인터넷진흥원(KISA) 불법스팸대응센터는 국민을 각종 스팸 문자, 전화, 이메일 등 불법스팸으로부터 보호하기 위해 설립된 기관입니다. 센터는 불법스팸 신고 접수 및 처리, 스팸 차단 방법 안내, 스팸방지 정책 개발 등 다양한 역할을 수행하고 있습니다. 특히, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 불법스팸을 연중 상시 접수하고, 신속하게 처리하여 국민의 피해를 최소화하고 있습니다.
스팸 문자란 무엇인가?
스팸 문자는 수신자의 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 무차별적으로 전송하는 메시지를 의미합니다. 이 중 법률을 위반한 스팸은 ‘불법스팸’으로 분류되며, 형사 처벌 및 과태료 부과의 대상이 됩니다.
KISA 불법스팸대응센터 스팸 문자 신고 방법
1. 간편신고 앱 이용하기
- 불법스팸 간편신고 앱을 설치하면, 휴대폰에서 간단한 조작만으로 문자 및 전화 스팸을 신고할 수 있습니다.
- 앱 설치 후 본인인증을 거치고, 스팸번호·날짜·유형을 입력한 뒤 스팸 메시지 이미지를 첨부하면 신고가 완료됩니다.
- 신고 내역 및 처리 결과는 앱 내에서 바로 확인할 수 있습니다.
2. 휴대전화 기본 기능으로 신고하기
- 삼성전자 등 주요 스마트폰에서는 메시지 앱 내 ‘메시지 신고’ 또는 ‘스팸으로 신고’ 버튼을 통해 바로 신고할 수 있습니다.
- 신고 시 개인정보 수집 및 이용 동의 후, KISA에 자동으로 신고가 접수됩니다. 별도의 요금은 부과되지 않습니다.
3. KISA 홈페이지에서 신고하기
- KISA 불법스팸대응센터 공식 홈페이지에서 스팸 문자, 전화, 이메일, 팩스 등 다양한 유형의 스팸을 신고할 수 있습니다.
- 필수 정보(성명, 연락처, 스팸 내용 등)를 입력하면 신고가 완료됩니다.
4. 전화 및 ARS 신고
- 국번 없이 118로 전화해 상담원 연결 또는 ARS(24시간)로 신고할 수 있습니다.
- ARS 이용 시 안내에 따라 4번(불법스팸)을 선택하면 됩니다.
5. 이메일, 팩스, 우편 신고
- 이메일, 팩스, 우편 등 다양한 방법으로도 신고가 가능합니다.
- 팩스: 061-820-2619
- 우편: 전라남도 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 불법스팸대응센터
스팸 문자 신고 시 주의사항
- 스팸 문자 캡처 이미지, 수신 날짜와 시각, 발신 번호 등 신고에 필요한 정보를 정확하게 기재해야 합니다.
- 신고 결과는 홈페이지 또는 앱, 이메일을 통해 확인할 수 있습니다.
- 불법스팸 신고 시 개인정보는 보호되며, 별도의 비용이 발생하지 않습니다.
불법스팸 신고의 효과
정부와 KISA의 적극적인 대책 시행으로 최근 불법스팸 수신량과 신고·탐지 건수가 크게 감소하는 등 실질적인 효과가 나타나고 있습니다. 특히, 금융·도박 등 고위험 유형의 스팸에 대한 신고가 집중되고 있습니다.
KISA 불법스팸대응센터 스팸 문자 신고는 국민의 소중한 개인정보와 재산을 지키는 첫걸음입니다. 스팸 문자를 받았다면 즉시 신고하여 안전한 인터넷 환경을 만들어가세요!