오늘은 DB자동차보험 고객센터 전화번호와 사고접수, 긴급출동 서비스에 대해 자세히 알아보겠습니다. DB손해보험은 DB그룹 계열사로 자동차보험, 운전자보험, 건강보험 등 다양한 보험상품을 제공하고 있는데요. DB자동차보험에 가입하신 분들은 가입방법에 따라 이용할 수 있는 고객센터 전화번호가 다를 수 있습니다. 함께 확인해 보시죠!
인터넷으로 가입한 DB다이렉트 자동차보험 고객을 위한 정보
인터넷을 통해 DB다이렉트 자동차보험에 가입하신 분들은 다음의 고객센터를 이용하실 수 있습니다.
1. 다이렉트 보험 고객센터 : 1600-0100
- 가입문의, 자동차 고장, 긴급출동 요청, 사고접수, 계약문의 및 대출상담 가능
- 상담사 연결 시간 : 평일 09:00 ~ 18:00, 토요일 09:00 ~ 13:00
2. DB손해보험 대표 콜센터 : 1588-0100
- DB손해보험 가입자라면 누구나 이용 가능
- 상담사 연결 시간 : 평일 09:00 ~ 18:00, 토요일 09:00 ~ 13:00
- 1번 : 자동차 고장 긴급출동
- 2번 : 자동차 사고접수 안내
- 3번 : 보험 신규가입 상담
- 4번 : 질병, 상해, 화재보험 사고접수 안내
- 5번 : 질병, 상해, 운전자보험 변경, 해지, 보험료 납입
- 6번 : 자동차보험 변경, 해지
- 7번 : 대출
- 8번 : 증명서 발급, 자동차 서비스 및 고객 불편사항 접수
- 0번 : 상담사 연결
DB손해보험 대표 콜센터를 통한 긴급출동 및 사고접수
DB자동차보험 가입자라면 사고 발생 시나 긴급출동이 필요할 때 1588-0100 DB손해보험 대표 콜센터를 이용하시면 됩니다. 긴급출동과 사고접수 서비스는 24시간 운영 중이에요.
- 자동차 고장 긴급출동 서비스 단축번호 : 1번
- 사고접수 전용 단축번호 : 2번
- DB손해보험 앱에서도 [서비스] 메뉴를 통해 긴급출동 요청 가능
긴급출동 서비스 이용 시 알아두면 좋은 정보
- 보험 가입기간 1년 기준 총 6회 이용 가능 (1년 미만 가입 시 3회 한도)
- 서비스 항목별로 사용 한도가 제한되어 있어 초과 시 추가 비용 발생 가능
- 사용 한도를 모두 소진하면 추가 가입 불가
긴급출동 서비스 항목
- 긴급견인 서비스
- 휴즈교환 서비스
- 비상급유 서비스
- 긴급구난 서비스
- 배터리 충전 서비스
- 잠금장치 해제 서비스
- 타이어 교체 서비스
- 브레이크/파워오일 보충 서비스
- 타이어 펑크 수리 서비스
- 부동액 고충 서비스
| 점검항목 | 세부점검항목 | |
| 25가지 점검서비스(오토케어) | 12가지 무상점검 서비스(SOS) | |
| 전기/전자 콘트롤류 | 스타트모터, 배터리, 헤드램프(안개등), 실내등, 브레이크등, 컴비네이션 스위치, 알터네이터 | 배터리, 헤드램프(안개등), 브레이크등, 알터네이터 |
| 오일 및 냉각수 점검 | 엔진오일, 브레이크오일, 부동액(냉각수), 라지에이터 호스, 워셔액 | 엔진오일, 브레이크오일, 부동액(냉각수), 라지에이터 호스 |
| 벨트류 | 팬벨트(에어컨벨트 포함) | – |
| 구동계통 | 오토미션오일(자동변속기) 또는 클러치 및 클러치실린더 (수동변속기) | – |
| 조향 및 현가계통 | 파워스티어링(전동 및 유압식), 타이어 공기압(예비타이어 포함), 타이어편마모 | 타이어공기압 |
| 제동(브레이크 계통) | 브레이크 패드, 주차 브레이크 | 브레이크 패드 |
| 실내장치류 | 에어컨(에어컨필터 포함), 히터, 경음기 | 경음기 |
| 바디 및 외장 | 와이퍼 블레이드, 사이드 미러 작동 | 와이퍼 블레이드 |
| 각종 센서류 | 자동차 고장진단용 스캐너 점검 (단, 외산차 및 자동차 제조사의 진단코드 미 제공 등으로 인해 제공 불가능한 차량종류의 경우 제외) | – |
자주 묻는 질문 참고하기
DB손해보험 홈페이지에서는 고객 여러분들이 자주 문의하시는 내용들을 정리해 두었습니다. 간단한 문제라면 고객센터에 연락하지 않고도 홈페이지에서 쉽게 해결방법을 찾아보실 수 있으니 참고해 보시기 바랍니다.
마무리하며
지금까지 DB자동차보험 고객센터 전화번호와 사고접수, 긴급출동 서비스에 대해 자세히 알아보았습니다. 운전 중 예상치 못한 상황이 발생했을 때 당황하지 마시고 DB손해보험 고객센터에 연락하시면 신속하게 도움 받으실 수 있을 거예요. 안전운전 하시고 즐거운 하루 되세요!
FAQ
- Q: DB다이렉트 자동차보험 가입자는 어떤 고객센터를 이용할 수 있나요?
A: 다이렉트 보험 고객센터(1600-0100)와 DB손해보험 대표 콜센터(1588-0100) 모두 이용 가능합니다. - Q: 자동차 사고 발생 시 어떻게 해야 하나요?
A: DB손해보험 대표 콜센터 1588-0100으로 전화하신 후 2번을 누르시면 사고접수가 가능합니다. - Q: 긴급출동 서비스는 몇 번까지 이용할 수 있나요?
A: 1년 가입 기준 총 6회까지 이용 가능하며, 1년 미만 가입 시에는 3회로 제한됩니다. - Q: 긴급출동 서비스 사용 한도를 모두 소진했는데 추가 가입이 가능한가요?
A: 아니요, 사용 한도를 모두 소진하면 추가 가입은 불가합니다. - Q: DB손해보험 앱에서도 긴급출동 서비스 신청이 가능한가요?
A: 네, DB손해보험 앱 내 [서비스] 메뉴에서도 긴급출동 요청을 하실 수 있습니다.