상조 서비스 이용 시 가장 우려되는 것은 업체의 부도나 폐업으로 인한 피해입니다. 이러한 소비자 피해를 방지하고 안전한 상조 서비스 이용을 보장하기 위해 설립된 것이 바로 한국상조공제조합입니다.
한국상조공제조합이란?
한국상조공제조합은 2010년 9월 18일 개정된 할부거래에 관한 법률에 따라 설립된 소비자 피해보상 전문기관입니다. 공정거래위원회로부터 인가승인을 받아 관혼상제 관련 가정의례사 서비스를 대행하는 선불식할부거래사업자(상조서비스사업자)의 소비자피해보상보험 계약체결기관 역할을 수행하고 있습니다.
주요 역할 및 서비스
- 소비자 피해보상: 공제계약사의 부도·폐업 등 공제사고 발생 시 소비자에게 납입금의 50%를 현금으로 지급
- 내상조그대로 서비스: 상조회사의 폐업·부도 등으로 피해를 입은 소비자들이 납입금 100%를 인정받고 손해 없이 장례행사를 진행할 수 있도록 지원
- 상조업계 신뢰도 제고: 안전한 상조서비스 문화 정착을 위한 다양한 활동 추진
한국상조공제조합 가입업체 현황
한국상조공제조합은 현재 18개의 공제계약사와 계약을 체결하고 있습니다. 주요 가입업체로는 다음과 같은 회사들이 있습니다:
- 아가페라이프(주): 1644-0400
- 크리스찬상조(주): 1644-4491
- 한라상조(주): 1588-4331
- 세종라이프(주): 1588-7969
- 보람상조개발: 상조 업계의 대표적인 업체 중 하나
- 유토피아퓨처, 유어라이프, JH라이프 등
이들 업체는 모두 2025년 7월 1일부터 2026년 6월 30일까지의 공제계약 기간을 갖고 있어 소비자들이 안심하고 상조 서비스를 이용할 수 있습니다.
연락처 및 고객센터 정보
대표 전화번호
- 1688-0972
조합 정보
- 주소: 서울특별시 마포구 마포대로 86 4층(도화동, 창강빌딩)
- 팩스: 02-534-3423
- 홈페이지: www.kmaca.or.kr
고객센터 운영
한국상조공제조합의 고객센터는 소비자 상담, 피해보상 신청, 가입업체 조회 등 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 특히 ‘내상조찾아줘’ 서비스를 통해 소비자들이 자신의 상조 가입내역을 쉽게 확인할 수 있도록 돕고 있습니다.
소비자 피해보상 절차 및 기준
보상 신청 조건
공제계약을 체결한 상조회사가 부도·폐업 등의 공제사고가 발생한 경우, 조합에 신고된 총 납입금액의 50%를 현금으로 지급받을 수 있습니다.
보상 신청 방법
- 홈페이지 접속: www.kmaca.or.kr
- 신청서 다운로드 및 작성
- 한국상조공제조합으로 등기우편 발송
- 서류 심사 후 지급
- 보상 종료
필요 서류
- 소비자 피해보상금 신청서류 (홈페이지 다운로드)
- 가입자 본인의 신분증 사본
- 가입자 명의의 통장 사본
- 기타 필요서류
보상 기간
공제사고 발생일로부터 3년 이내에 신청해야 하며, 2018년 이후 공제규정 개정에 따라 기존 2년에서 연장되었습니다.
상조업계에서의 역할과 의미
한국상조공제조합은 3년여간 약 1만 7천 건의 소비자 피해보상을 처리하며 상조업계의 신뢰도 향상에 크게 기여하고 있습니다. 특히 상조보증공제조합과 함께 양대 공제조합으로서 상조업계 전반의 안정성을 책임지고 있습니다.
내상조그대로PLUS 서비스는 기존 상조회사의 폐업이나 부도로 피해를 입은 소비자들이 새로운 상조회사를 통해 100% 납입금을 인정받고 장례서비스를 이용할 수 있도록 하는 혁신적인 서비스로 평가받고 있습니다.
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