스마트폰의 무제한 문자 요금제를 활용해 PC에서 편리하게 대량 문자를 발송할 수 있는 텍스토리는 개인사업자와 영업직 종사자들에게 필수적인 고객관리 도구입니다. 이 글에서는 텍스토리 PC버전의 주요 기능과 활용법을 상세히 알아보겠습니다.
텍스토리란?
텍스토리는 PC와 스마트폰을 연동하여 무료로 문자를 발송할 수 있는 통합 고객관리 서비스입니다. 사용자의 휴대폰 요금제를 활용하기 때문에 별도의 건당 과금 없이 문자무제한 요금제만 있으면 하루 500건에서 월 9,000건까지 발송이 가능합니다.
- PC-스마트폰 연동으로 내 휴대폰 요금제를 활용한 문자 발송
- 단체문자, 예약문자, 태그 그룹 관리 등 다양한 기능 제공
- 통화기록과 녹음 파일 자동 분류 및 주소록 관리
- 웹과 모바일 환경에서 모든 소통 기록을 하나의 타임라인으로 관리
텍스토리 PC버전 시작하기
웹 접속 및 로그인
텍스토리 PC버전을 사용하려면 먼저 www.textory.io 사이트에 접속해야 합니다. 로그인은 휴대폰번호, 이메일, 구글 계정, 페이스북 계정 등 다양한 방법으로 가능합니다.
스마트폰 앱 연동
PC에서 문자를 발송하려면 안드로이드 스마트폰에 텍스토리 앱을 설치해야 합니다. 플레이 스토어에서 “텍스토리” 또는 “Textory”를 검색하여 앱을 다운로드하고, PC와 동일한 계정으로 로그인하면 자동으로 연동됩니다. 이렇게 연동하면 PC에서 작성한 문자가 스마트폰을 통해 발송되는 구조입니다.
PC버전 핵심 기능
단체문자 발송
텍스토리의 가장 큰 장점은 태그 기능을 활용한 단체문자 발송입니다. 연락처를 태그별로 세세하게 분류할 수 있어 원하는 그룹에만 선택적으로 문자를 보낼 수 있습니다. 엑셀 파일로 대량의 연락처를 한 번에 업로드하여 저장할 수도 있습니다.
예약문자 기능
날짜와 시간을 지정하여 예약문자를 보낼 수 있어 업무 효율성이 크게 향상됩니다. 특정 시간대에 고객에게 메시지를 전달해야 하는 경우 미리 작성해두고 자동 발송되도록 설정할 수 있습니다.
템플릿 활용
자주 사용하는 문구를 템플릿으로 저장하여 반복적인 입력 작업을 줄일 수 있습니다. 텍스토리에서 제공하는 다양한 템플릿을 활용하거나 개인화된 템플릿을 직접 만들 수 있습니다.
텍스토리 vs 일반 무료문자 사이트
| 비교 항목 | 일반 무료문자 사이트 | 텍스토리 |
|---|---|---|
| 발송 비용 | 건당 과금 또는 제한적 무료 | 문자무제한 요금제 활용 시 무료 |
| 발송 건수 | 일일 12건 이하 제한 | 일일 최대 500건 (유료 플랜) |
| 기능 | 단순 문자 발송 | 단체문자, 예약문자, 태그 관리, 통화녹음 |
| 고객 관리 | 제한적 | 모든 소통 이력 타임라인 관리 |
| PC-모바일 연동 | 불가 또는 제한적 | 완전 연동 |
고객관리 및 스토리 기능
텍스토리의 진가는 단순한 문자 발송을 넘어 연락처 관리와 고객 스토리 관리에 있습니다. PC에서 내 폰으로 받은 문자를 확인하고 답장할 수 있으며, 고객별로 통화 내역, 문자 기록, 메모 등을 하나의 타임라인에서 확인할 수 있습니다.
연락처 분류 및 태깅
다양한 기준에 따라 고객을 분류하고 태그를 지정하여 손쉽게 검색하고 관리할 수 있습니다. 태그 기능은 특정 그룹에 맞춤형 메시지를 보낼 때 매우 유용합니다.
피드백 및 메모 저장
고객과의 중요한 대화나 피드백을 메모로 저장하여 향후 마케팅 전략이나 서비스 제공에 반영할 수 있습니다. 통화녹음 파일도 자동으로 저장되어 필요할 때 언제든지 확인할 수 있습니다.
텍스토리 요금제
텍스토리는 다양한 요금제를 제공하여 개인부터 기업까지 필요에 맞게 선택할 수 있습니다:
- 페소날(무료): 저장 공간 100MB, PC 1대 연결, 기본 기능 제공
- 콜백 요금제: 월 4,400원, 모바일 명함 자동 전송 및 콜백 발송 설정
- 프로: 월 22,000원, 폰 발송 1회당 500건, PC 2대 연결
- 프리미엄: 월 110,000원, 1회당 3,000건 발송, PC 5대 연결, 5GB 저장공간
- 비즈니스: 월 220,000원, PC 10대 연결, 무제한 통화녹음 재생
무료 요금제로 먼저 사용해보고 필요에 따라 유료 플랜으로 전환할 수 있습니다.
텍스토리 활용 팁
엑셀 연락처 활용
엑셀 파일에 정리된 연락처를 텍스토리 PC 웹페이지를 통해 한 번에 업로드할 수 있습니다. 이렇게 저장한 연락처는 스마트폰 앱과 자동으로 동기화되어 즉시 단체문자 발송이 가능합니다.
자동 콜백문자
수신 또는 발신 통화 후, 부재중 통화에 자동으로 콜백 메시지를 발송할 수 있는 기능을 제공합니다. 고객 응대가 늦어질 때 자동으로 안내 메시지를 보내 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
다중 스마트폰 연동
텍스토리는 여러 대의 스마트폰을 연동할 수 있어 대량 문자 발송이 필요한 경우 더욱 효율적입니다. 각 스마트폰의 문자무제한 요금제를 모두 활용하여 발송 한도를 늘릴 수 있습니다.
PC버전 사용의 장점
텍스토리 PC버전은 스마트폰의 작은 화면보다 훨씬 편리한 작업 환경을 제공합니다. 키보드를 사용한 빠른 문자 작성, 큰 화면에서의 연락처 관리, 엑셀과의 연동을 통한 대량 작업 등이 가능합니다.
PC와 스마트폰이 실시간으로 동기화되기 때문에 어디서든 일관된 고객 정보를 확인할 수 있으며, 모든 소통 기록이 자동으로 저장되어 CRM(고객관계관리) 시스템으로 활용할 수 있습니다.
텍스토리는 직관적이고 사용자 친화적인 인터페이스로 누구나 쉽게 적응할 수 있으며, 기존의 복잡한 CRM 도구보다 훨씬 간편하게 고객 관리를 할 수 있습니다. 영업직, 서비스직, 소상공인 등 고객과의 소통이 중요한 모든 분야에서 효율적으로 활용할 수 있는 필수 도구입니다.