법률 문제가 생겼을 때 어느 기관에 연락해야 할지 몰라 막막했던 경험이 있으신가요? 2026년 1월 21일부터 정부가 35개 기관의 법률 서비스를 하나로 모은 통합 플랫폼을 공식 운영하기 시작했습니다.
법률구조서비스 통합 플랫폼이란?
법률구조서비스 통합 플랫폼(helplaw24.go.kr)은 법무부가 주관하고 대한법률구조공단이 사업을 수행한 공공 플랫폼입니다. 국정과제로 추진된 ‘법률구조 서비스 통합시스템’ 구축의 결과물로, 기존에는 각 기관을 따로 찾아가야 했던 불편함을 없애고 한 곳에서 정보 확인부터 상담·구조 신청까지 원스톱 처리가 가능하도록 설계되었습니다.
- 공식 개시일: 2026년 1월 21일(수)
- 주관 기관: 법무부 (인권국 인권구조과)
- 사업 수행: 대한법률구조공단
- 참여 기관 수: 35개 기관
- 전화 상담: AI 컨택센터 ☎ 1661-3119
핵심 기능 5가지
① 나의 서비스 찾기
이용자가 법률 문제 유형을 선택하면 해당 주제별로 제공 기관과 서비스 내용을 한눈에 확인할 수 있습니다. 복잡한 법률 용어를 몰라도 상황 중심으로 검색할 수 있어 법률 초보자에게 특히 유용합니다.
② 생성형 AI 기반 검색 서비스 (시범 운영)
플랫폼에서 가장 주목받는 기능 중 하나입니다. 이용자가 자신의 법률 고민을 자유롭게 입력하면, AI가 35개 참여기관의 기존 사례와 법령·판례 데이터를 바탕으로 상황에 맞는 서비스를 제안합니다. 대한법률구조공단·법원·법제처의 데이터까지 학습되어 있어 제안의 정확도가 높습니다.
③ 법률복지지도
현재 위치를 기준으로 가까운 법률구조 제공 기관을 지도에서 바로 찾을 수 있는 기능입니다. 방문 상담이 필요한 분들이 이동 거리와 기관 정보를 미리 파악하는 데 편리하게 활용할 수 있습니다.
④ 다양한 상담 채널 선택
플랫폼에서 상담 방식을 직접 골라 신청할 수 있습니다. 제공되는 상담 채널은 아래와 같습니다.
- 면접 상담: 기관을 직접 방문하여 진행
- 화상 상담: 비대면으로 전문가와 연결
- 전화 상담: AI 컨택센터(1661-3119) 포함
- 사이버(온라인) 상담: 24시간 언제든 접속 가능
양육비, 신용회복, 금융복지 상담 등은 양육비이행관리원·신용회복위원회·서울금융복지상담센터 등 관계기관 신청 페이지로 바로 연계됩니다.
⑤ 전자신청 및 진행 상황 조회
소송대리 등 전문적인 법률구조가 필요한 경우에도 기관 방문 없이 온라인 전자신청이 가능합니다. 신청 이후에는 접수·처리 진행 상황과 결과까지 플랫폼에서 한눈에 확인할 수 있어 반복 방문과 서류 제출 부담이 크게 줄었습니다.
이용 절차 단계별 안내
법률구조 플랫폼을 처음 이용하는 분들을 위한 단계별 절차입니다.
- 플랫폼 접속 및 로그인 – helplaw24.go.kr 접속 후 카카오·네이버 간편인증 또는 공동인증서로 로그인
- 서비스 검색 – ‘나의 서비스 찾기’ 또는 AI 검색창에 상황을 직접 입력
- 상담 방식 선택 및 예약 – 면접·화상·전화·사이버 중 원하는 방식 선택
- 상담 진행 – 예약 일시에 상담 수행, 소송대리 필요 시 법률구조 신청 안내 받음
- 전자신청 – 필요 서류(주민등록등본, 소득증빙서류, 사건 관련 자료) 첨부 후 온라인 신청
- 심사 및 결과 확인 – 구조 타당성·승소 가능성·집행 가능성 심사 후 플랫폼에서 결과 통보
디지털 취약계층을 위한 배려
노령층과 장애인 등 정보 접근이 어려운 국민을 위해 전화 기반의 AI 컨택센터(1661-3119) 를 별도 운영합니다. AI와 전문 상담사가 결합된 방식으로, 스마트폰이나 컴퓨터 사용이 익숙하지 않아도 동일한 수준의 맞춤형 상담을 받을 수 있습니다.